企業(yè)主眼中的ERP項目

   “你們的ERP產(chǎn)品功能強大，就像航空母艦，但是我們企業(yè)未必適合，就像沒(méi)有必要花幾百萬(wàn)去管理我家的拖鞋放在哪兒，也沒(méi)有必要?！?     

   “你們一來(lái)就要我當ERP項目小組的組長(cháng)，我已經(jīng)是好幾個(gè)組長(cháng)了?！?/p>

   “我們需要流程化、標準化、制度化，所以考慮上ERP?！?/p>

   “你們要簽約各項事項就要寫(xiě)清楚。這個(gè)要二次開(kāi)發(fā)，那個(gè)需要費用，要做就什么都黑紙白字寫(xiě)清楚?！?/p>

   “……”    

   上述觀(guān)點(diǎn)代表了部分民營(yíng)企業(yè)主對ERP的看法。他們在十年前甚至二三十年前，當時(shí)正值中國改革開(kāi)放初期，資訊不是那么發(fā)達。他們看準了一個(gè)行業(yè)，抓住了一個(gè)機會(huì )，并且敢于去闖，大膽去做，在過(guò)去毛利高的時(shí)代發(fā)展了公司，沉淀了品牌，積累了大量的財富，取得了成功?？墒撬麄冊诎l(fā)展的過(guò)程中忽略了企業(yè)文化的建設和企業(yè)管理的提升，導致了企業(yè)管理與公司的發(fā)展嚴重脫節。當然這種成功相對現在來(lái)的容易，有大時(shí)代背景的運氣因素。但是新世紀加入WTO，全球經(jīng)濟一體化，信息資訊發(fā)達，中國的企業(yè)面對復雜的外部和內部環(huán)境，正遭遇前所未有的挑戰。原材料成本上升，管理成本上升，市場(chǎng)競爭激烈，企業(yè)發(fā)展受到上游和下游資源的制約等等，如今的很多企業(yè)面臨發(fā)展停止不前，市場(chǎng)被國外行業(yè)領(lǐng)先者逐漸蠶食等被動(dòng)局面。

   從企業(yè)外部看，企業(yè)需要ERP是外部競爭壓力的要求。第一，企業(yè)主們不想因為過(guò)去的成功和現在的穩定而停滯不前，第二，意圖縮小與競爭對手的差距。受外部環(huán)境的沖擊，值得慶幸的是少數企業(yè)主在認知的路上，絕大部分企業(yè)主也越來(lái)越意識到企業(yè)信息化的重要性。

如何鑒定ERP項目是否成功

   ERP項目的失敗一定是因為沒(méi)有達到預期，那預期又是什么?企業(yè)不得不去思考為什么要上ERP。這不僅是企業(yè)主需要思考的問(wèn)題，也是ERP軟件廠(chǎng)商需要思考的問(wèn)題。

企業(yè)主需要平靜的思考下：我的企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向在哪里？目標在哪里？階段性目標又是什么？ERP能給我帶來(lái)什么？

   但是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)永遠在追求利潤最大化，管理效率和內部流程最優(yōu)化。企業(yè)信息化的工作絕非一蹴而就，它跟企業(yè)的發(fā)展并存，企業(yè)的發(fā)展需要怎樣的信息化和企業(yè)的發(fā)展階段密不可分。于是企業(yè)方和ERP軟件廠(chǎng)商必須有共同的信息化方向和目標，包括短期的和長(cháng)期的，而且是可以執行的目標，如果這個(gè)目標沒(méi)有確定，結果也可想而知是企業(yè)主認為的失敗和抱怨。所以首先是確立這樣的目標，當然還有實(shí)現目標的預算保障。企業(yè)方和ERP軟件廠(chǎng)商一定要據此形成戰略合作伙伴關(guān)系。

導致ERP項目失敗的原因

   民營(yíng)企業(yè)受自身條件的制約，決策上基本上老板說(shuō)了算，企業(yè)文化中有很多老板的性格基因以及價(jià)值觀(guān)。事實(shí)上老板們也沒(méi)有那么多時(shí)間去學(xué)習ERP的選型方法、實(shí)施方法，然而沒(méi)有掌握足夠的信息支撐說(shuō)服自己的時(shí)候，老板們是不會(huì )下決心做ERP，ERP項目則變成是重要而不緊急的事情。所謂變山變水要變人，變人先變帶頭人；問(wèn)題出在前三排，根源還是主席臺。老板的觀(guān)念要改變，要學(xué)會(huì )信任和授權。

正航軟件廣州分公司 陳焰坤