借助30萬(wàn)ERP用戶(hù)信息化管理成功經(jīng)驗積累,正航軟件全國數千名認證服務(wù)專(zhuān)家致力于將用戶(hù)商業(yè)管理藍圖在正航ERP中實(shí)現。正航以嚴謹、高效的流程,標準、智能工具,縮短您的實(shí)施周期,確保您的信息化投資效益,保持您的管理軟件穩定、高效運行,提供準確的數據分析,實(shí)現您的企業(yè)成長(cháng)目標。

正航學(xué)院 - 一個(gè)聚合產(chǎn)品知識社區和技能社區;產(chǎn)品和實(shí)務(wù)文檔中心;在線(xiàn)學(xué)習和考試的在線(xiàn)教育平臺,正航用戶(hù)、合作伙伴和員工皆能從中獲取所需的知識和技能。

安心服務(wù) - 向正航客戶(hù)、合作伙伴提供產(chǎn)品日常作業(yè)維護的咨詢(xún)、解惑及運營(yíng)維護,使您的軟件應用無(wú)憂(yōu)。

咨詢(xún)服務(wù) - 通過(guò)標準調研和工具應用,正航及認證合作伙伴經(jīng)驗豐富的咨詢(xún)顧問(wèn),提供適合用戶(hù)所需的行業(yè)化、個(gè)性化管理優(yōu)化解決方案。

實(shí)施服務(wù) - 正航以嚴謹的內部交接、需求調研、實(shí)施規劃、培訓教育、階段測試、上線(xiàn)維護,確保您的管理信息化關(guān)鍵環(huán)節獲得成功。

運維服務(wù) - 省時(shí)、省心的售后維護保障服務(wù)。

正航安心服務(wù)——理解、責任、快速

  “快速、理解、責任”是正航一貫堅持的服務(wù)理念。
正航承載22年的服務(wù)經(jīng)驗，在提供企業(yè)應用完整解決方案及行業(yè)發(fā)展需求深入理解的基礎上，更加致力于全國首個(gè)獨立軟件服務(wù)品牌“安心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)，確?？蛻?hù)提出的每個(gè)問(wèn)題都能得到及時(shí)、快速的響應和支持。 

    正航于2003成立全國CALLCENTER中心，并推出全國首個(gè)獨立軟件服務(wù)品牌"正航安心服務(wù)"，以標準化、規范化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)體系，為客戶(hù)提供豐富的軟件服務(wù)經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，確?？蛻?hù)享受高質(zhì)、高效以及個(gè)性化的服務(wù)資源，滿(mǎn)足客戶(hù)不同層次的需求，實(shí)現客戶(hù)在應用系統運行中的體驗“安心服務(wù)”所帶來(lái)的價(jià)值，打造客戶(hù)信息化的堅實(shí)保障。

    我們的微笑，客戶(hù)的需要；客戶(hù)的微笑，我們的目標。正航始終把“客戶(hù)終身價(jià)值論”的服務(wù)理念貫于整個(gè)產(chǎn)品生命周期，對于企業(yè)每個(gè)成長(cháng)階段制訂相應的提升價(jià)值的服務(wù)項目，并覆蓋了項目運維支持、項目實(shí)施、培訓教育、應用咨詢(xún)等在內的全方位服務(wù)解決方案。